Après un incendie, tout va très vite : l’expert de l’assurance passe, une offre arrive — et elle est rarement à la hauteur du préjudice réel. Or l’indemnisation d’un incendie se joue sur trois volets que l’expertise indépendante évalue intégralement : les dommages au bâti, le contenu mobilier et les frais annexes (relogement, déblaiement, perte d’usage). Guy Kienlen, expert agréé GEB basé sur place, vous assiste face à l’assureur, à Chelles, Meaux et partout en Seine-et-Marne.
Nous défendons vos intérêts, jamais ceux des compagnies.
Un premier échange gratuit pour qualifier votre situation.
Il connaît le bâti local et se déplace sur toute la zone.
L'expérience du réseau national au service de votre dossier.
L’erreur classique : ne regarder que les murs. Un dossier incendie complet chiffre trois postes distincts — et l’écart avec l’offre de l’assureur se creuse souvent sur les deux derniers :
Au-delà des zones calcinées : la charpente fragilisée par la chaleur, les suies qui imprègnent les parois, les dégâts causés par l’eau d’extinction, les structures à vérifier avant toute réoccupation. Le visible n’est qu’une partie du préjudice.
Meubles, électroménager, vêtements, objets de valeur : l’indemnisation dépend d’un inventaire rigoureux et de la discussion de la vétusté appliquée. Sans méthode, ce poste est systématiquement sous-évalué — parfois de moitié.
Relogement pendant les travaux, perte d’usage, déblaiement, gardiennage, honoraires : des postes prévus par la plupart des contrats mais rarement proposés spontanément. Les connaître — et les réclamer — fait partie de la mission de l’expert.
Ne touchez à rien avant l'accord des autorités et de l'assurance, ne jetez aucun bien endommagé avant l'inventaire contradictoire, photographiez tout, rassemblez factures et justificatifs de vos biens, déclarez le sinistre sous 5 jours ouvrés — et demandez d'emblée la prise en charge du relogement si le logement est inhabitable.
En Seine-et-Marne, après un incendie, les dommages vont bien au-delà de ce qui a brûlé : fumées, suies, eau des pompiers et relogement doivent aussi être chiffrés.
Groupe Experts Bâtiment 77 est un cabinet d’experts d’assurés spécialisé dans la gestion des sinistres incendie et la contre-expertise face aux experts d’assurance. Nous intervenons dans tout le département de la Seine-et-Marne, notamment à Melun, Meaux et Chelles, pour vous assister dans l’évaluation des dommages après un incendie et défendre vos intérêts lors de la négociation avec votre assureur.
Vous avez acheté une maison ou un appartement, ou vous en êtes propriétaire depuis longtemps, et vous avez subi un incendie. La situation est très compliquée, car vous avez des dégâts liés au feu, aux fumées nocives et à l’intervention des pompiers. Les questions sont alors :
Il va falloir lister et chiffrer l’ensemble des travaux nécessaires à la remise en état de votre bien immobilier, dans ses moindres détails (placards, agencements, décoration), lister et chiffrer vos meubles, tous vos effets personnels et les embellissements que vous aviez réalisés vous-même. Il faudra ensuite négocier au plus juste la vétusté ou l’application de votre contrat d’assurance en valeur à neuf.
Nos services après un incendie :
En Seine-et-Marne, nous intervenons aussi bien dans des pavillons et des immeubles collectifs que dans des maisons anciennes et des corps de ferme, où les charpentes en bois, les combles aménagés et les dépendances compliquent l’évaluation. Dans un immeuble, l’incendie d’un logement touche souvent les parties communes et les appartements voisins par les fumées et l’eau d’extinction : chaque victime a intérêt à faire évaluer précisément ses propres dommages.
Notre offre après un incendie :
N’oubliez jamais que les experts des assurances protègent les intérêts de leurs clients assureurs, et non vos intérêts.
Contre-expertise incendie en Seine-et-Marne (77) : expertise incendie, expertise après un incendie, cause du départ de feu, travaux mal effectués à l’origine d’un incendie, contre-expertise assurance incendie, expertise bâtiment. Notre équipe d’experts, sous la responsabilité de Guy Kienlen, intervient à Chelles (77500), Meaux (77100), Melun (77000), Pontault-Combault (77340), Savigny-le-Temple (77176), Champs-sur-Marne (77420), Villeparisis (77270), Torcy (77200), Roissy-en-Brie (77680), Combs-la-Ville (77380), Le Mée-sur-Seine (77350), Dammarie-les-Lys (77190), Lagny-sur-Marne (77400), Ozoir-la-Ferrière (77330), Bussy-Saint-Georges (77600), Mitry-Mory (77290), Moissy-Cramayel (77550), Montereau-Fault-Yonne (77130) et sur l’ensemble du département de la Seine-et-Marne. Selon les dommages, l’expertise peut se prolonger par : valeur vénale après sinistre, contre-expertise dégâts des eaux, valeur vénale avant sinistre ou expertise malfaçons.
L’expertise incendie suit la méthode GEB en 6 étapes, avec des actes propres à ce sinistre majeur :
Contrat et garanties, rapport des pompiers, procès-verbaux, premières positions de l'assureur et de son expert.
Zones brûlées, structures fragilisées par la chaleur, imprégnation des suies, dégâts de l'eau d'extinction.
Recensement méthodique des biens, valorisation poste par poste, discussion de la vétusté appliquée.
Relogement, perte d'usage, déblaiement, gardiennage : tout ce que le contrat prévoit et que l'offre oublie.
Le rapport consolide les trois volets en un montant argumenté, opposable à l'offre de l'assureur.
Expertise contradictoire, négociation, tierce expertise si le désaccord persiste : jusqu'à l'indemnisation juste.
Décrivez votre situation en quelques lignes : notre expert vous rappelle sous 24 h pour un premier échange gratuit, puis vous recevez un devis personnalisé — sans engagement de votre part.
Avis du réseau Groupe Experts Bâtiment.
Rien ne vous y oblige, et la rapidité doit même inviter à la prudence : les premières offres sont établies avant que l'étendue réelle des dommages — structures fragilisées, suies, frais annexes — ne soit connue. Vous pouvez demander une contre-expertise à tout moment avant d'accepter ; une fois l'offre signée, revenir en arrière devient très difficile.
Souvent, oui : la plupart des contrats multirisques habitation incluent une garantie "honoraires d'expert" qui prend en charge tout ou partie des frais de votre propre expert, généralement en pourcentage de l'indemnité. Vérifiez votre contrat — beaucoup d'assurés ignorent cette garantie et renoncent à se faire assister pour de mauvaises raisons.
Oui. La vétusté n'est pas un barème automatique : elle s'apprécie bien par bien, selon l'âge, l'état et l'entretien réels. Les abattements forfaitaires appliqués en masse sont régulièrement excessifs, et votre contrat peut par ailleurs prévoir une garantie valeur à neuf qui en limite l'effet. C'est l'un des postes où la contre-expertise fait gagner le plus.
Si votre logement est inhabitable, la garantie relogement (ou perte d'usage) de votre contrat couvre un hébergement provisoire, dans les limites prévues. Elle doit souvent être réclamée expressément — et son étendue (durée, plafond, nature de l'hébergement) se négocie. L'expert intègre ce poste au dossier dès le départ.
Après un incendie, le chiffrage est complexe : structure, second œuvre, fumées et suies, eau d’extinction, mobilier, frais de relogement. L’expert mandaté par votre assurance travaille pour la compagnie. Un expert d’assuré, choisi et payé par vous, recense l’ensemble des dommages, contrôle les estimations et la vétusté appliquée, et discute avec l’expert de la compagnie pour obtenir une indemnisation conforme à vos pertes. Selon votre contrat, une garantie honoraires d’expert peut prendre en charge tout ou partie de ses honoraires.
Déclarez rapidement le sinistre à votre propre assureur, même si l’incendie a pris chez le voisin : votre contrat habitation joue en premier, puis votre assureur se retourne le cas échéant contre le responsable. Faites constater les dommages, y compris ceux causés par les fumées et par l’eau des pompiers, souvent sous-estimés. Notre expert établit un état précis des dégâts dans votre logement, participe aux réunions d’expertise avec les différents assureurs et veille à ce que vos préjudices soient pris en compte.
Parlons-en — l’échange est gratuit et sans engagement.
L’incendie a durablement affecté la valeur de votre bien, voire l’a détruit ? L’expertise vénale chiffre cette valeur pour fonder l’indemnisation.
Anticipez : une évaluation de votre bien réalisée avant tout sinistre devient une référence opposable qui sécurise vos indemnisations futures.
